Časté otázky

Energetická účinnosť

Technológia kondenzácie spočíva v ochladzovaní spalín skôr, ako sa dostanú do ovzdušia. To umožňuje prenášať do vykurovacieho systému aj teplo absorbované vo výparoch. Tento proces umožňuje získať späť skrytú časť tepla, ktorá u tradičných kotlov bežne uniká cez komín.

Z tohto hľadiska sú kondenzačné kotly účinnejšie a úspornejšie ako tradičné kotly.

Vysoká úspora

Kondenzačný kotol vám môže zabezpečiť významnú úsporu plynu (rádovo až do 35%, ale niekedy aj viac). Vďaka vysokej účinnosti, teda aj úspornosti a tiež dostupnej cene sú kondenzačné kotly optimálnou voľbou zdroja tepla s najlepším pomerom investície a rýchlosťou jej návratnosti.

Sú priateľské k životnému prostrediu

Špeciálny horák spolu s riadeným spaľovaním plynu zabezpečuje menšie množstvo znečisťujúcich látok vypúšťaných do ovzdušia. Medzi znečisťujúce látky patria hlavne kysličník uhoľnatý a rôzne kysličníky dusičné, ktoré najviac znečisťujú životné prostredie.

Európske normy UNI EN 297 a UNI EN 483 triedia kotly do 5 tried v závislosti od emisií znečisťujúcich látok (NOx a CO) vypúšťaných do ovzdušia. Kotly IMMERGAS sú zaradené do najvyššej 5-tej triedy ako kotly vysoko ohľaduplné k životnému prostrediu.

Vieme, že naše kotly sú, pri vhodných prevádzkových podmienkach a pravidelnej údržbe, dlhodobo  spoľahlivé a bezporuchové, či sa už jedná o vykurovanie alebo dodávku teplej úžitkovej vody.

Ako znak dôvery ku kvalite našich výrobkov poskytujeme 5-ročnú záruku na všetky plynové kondenzačné kotly IMMERGAS.

Ako je možné získať 5 ročnú záruku?

Po tom, ako Vám oprávnený servisný technik uvedie kotol do prevádzky, je povinný do 14 dní doručiť na našu adresu kompletne vyplnenú NÁVRATKU „Uvedenie do prevádzky“ , ktorá sa nachádza v záručnom liste.

Aby ste si mohli uplatniť záruku 5 rokov na kondenzačné kotly, musíte splniť tieto hlavné podmienky:

• kotol musí byť uvedený do prevádzky servisným technikom oprávneným spoločnosťou IMMERGAS,
• na kotly musí byť každý rok vykonaná servisná prehliadka oprávneným servisným technikom (dôkladne zdokumentovaná v záručnom liste a NÁVRATKA o ročnej prehliadke Vami doručená do 14 dní na našu adresu).

Pokiaľ nám nebude späť na našu adresu doručená NÁVRATKA „Uvedenie do prevádzky“, alebo niektorá z NÁVRATIEK „x-tá. Ročná prehliadka“, nárok na akúkoľvek záruku Vám zaniká!

DÔLEŽITÉ! Záruka platí len pri dodržaní záručných podmienok, o ktorých sa dočítate v Záručnom liste. Tu

Vykurovací systém predstavuje súhrn jednotlivých dodávok od viacerých subjektov, ktoré realizujú kúrenie pre zákazníka. Pod týmito dodávkami rozumieme inštaláciu a inštalačné materiály, dodávku kotla (kondenzačného alebo tradičného) prípadne iné dodávky.

V prípade vzniku poruchy na inštalácii alebo niektorých inštalačných materiálov, je potrebné si nárok na záruku uplatniť u dodávateľa inštalácie (samostatného inštalatéra alebo inštalatérsku firmu), ktorý Vám inštaláciu realizoval.

Spoločnosť IMMERGAS uzná nárok na záruku len pre poruchy, ktoré vznikli priamo na plynovom kotly, a to pri splnení záručných podmienok stanovených v záručnom liste .

Predĺžená záruka 5 rokov sa týka len kondenzačných kotlov IMMERGAS (nie tradičných), ktoré boli uvedené do prevádzky po 1. januári 2010.

Po uvedení plynového kondenzačného kotla do prevádzky oprávneným technikom musí byť NÁVRATKA z dôkladne vyplneného záručného listu zaslaná najneskôr do 14 dní na našu adresu: IMMERGAS, s.r.o., Zlatovská 2195, 911 05 Trenčín.

Základné podmienky uplatnenia 5 ročnej záruky:

• uvedenia plynového kondenzačného kotla do prevádzky oprávneným servisným technikom IMMERGAS
• doručenie NÁVRATKY „Uvedenie kotla do prevádzky“ do 14 dní na adresu IMMERGAS
• Vykonanie pravidelnej ročnej servisnej prehliadky oprávneným servisným technikom IMMERGAS
• doručenie NÁVRATKY „pravidelnej ročnej servisnej prehliadky“ do 14 dní na adresu IMMERGAS (povinnosť servisného partnera)

DÔLEŽITÉ! Záručné podmienky, za ktorých platí záruka 5 rokov sú bližšie popísané v záručnom liste. Kliknite tu.

Ak chcete zabezpečiť svojmu plynovému kotlu dlhú životnosť a spoľahlivosť, treba sa oň dôkladne starať! Toto pravidlo neplatí len pri automobiloch a pod. ale aj pri plynových kotloch, ktoré ako vyhradené technické zariadenia vyžadujú starostlivosť aj podľa zákona.

Na údržbu plynového kotla je treba klásť dôraz hlavne z dôvodu, že funguje na báze plynu a pri zanedbaní sa môže stať až nebezpečným. Počas prevádzky sa môžu jednotlivé súčiastky opotrebovať, prípadne znečistiť. Preto je pre bezpečné a ekonomické fungovanie vášho plynového zariadenia, potrebné uskutočniť 1x do roka pravidelnú servisnú prehliadku odborníkom – oprávneným technikom značky IMMERGAS!

IMMERGAS kladie vždy veľký dôraz na kvalitu svojich produktov. Jednou dôležitou časťou prevádzky kotla je jeho presné nastavenie a uvedenie do prevádzky. Uvedenie kotla do prevádzky musí byť vždy vykonané odborným technikom oprávneným spoločnosťou IMMERGAS.

Vďaka nastaveniu v mieste inštalácie, ktoré je kontrolované meracími prístrojmi, je zariadenie schopné fungovať čo najefektívnejšie. Takto sa vám náklady spojené s uvedením zariadenia do prevádzky v prvom roku vrátia.

Odborné uvedenie kotla do prevádzky je jednou zo základných podmienok pre uplatnenie záruky.

V prípade, že na kotly vznikne porucha, ktorá vyplýva zo znečistenia vykurovacieho systému, na túto chybu nie je možné si uplatniť žiadnu záruku.

Náklady spojené s odstránením takejto chyby, ktorá nebola preukázateľne zapríčinená kvalitou kotla, a tiež náklady spojené s výjazdom oprávneného servisného technika, hradí prevádzkovateľ zariadenia.

Preto Vás upozorňujeme na skutočnosť, že popri údržbe kotla je potrebné pravidelné čistenie a údržba aj vykurovacieho systému. V prípade potreby je vhodné i zmäkčovanie vody pred vstupom do plynového zariadenia.

Pri výmene kotla sa vždy poraďte s inštalatérom alebo servisným technikom. Odborník príde k vám domov na obhliadku vykurovacieho systému. Vtedy si pozrie, aký typ kotla máte a ako bol nainštalovaný. 

Okrem toho zistí, aké sú vaše potreby na vykurovanie, koľko máte odberných miest (počet kuchýň a kúpeľní) a v akom type domácnosti žijete. 

Takisto urobí prehliadku inštalačného systému a podľa toho vám poradí najvhodnejší typ kotla. Podľa potreby vám môže navrhnúť prerábku vykurovacieho systému, hlavne jeho inštalácie.

Kotol si môžete kúpiť vo veľkoobchode, cez inštalatérov alebo servisných technikov, ktorí vám budú vedieť najlepšie poradiť. Predajné miesto si vyhľadáte na mape predajcov. Stačí zadať mesto, ktoré máte najbližšie. 

Každý kotol štandardne dodávame so záručným listom, návodom na použitie v slovenskom jazyku alebo vo viacjazyčnej verzii. K vybraným modelom prislúcha aj pripojovacia sada kotla do steny. 

Ostatné príslušenstvo, ako je napríklad samostatný zásobník TÚV, regulácia, komínové príslušenstvo či inštalačný materiál, si musí zákazník objednať samostatne.

Sú to skúsení technici, ktorí každoročne absolvujú školenia na výkon tejto práce. Okrem toho majú aj oprávnenie od spoločnosti Immergas, ktoré im oficiálne umožňuje servisovať naše kotly. 

Jednoducho prejdite na na túto mapu, uveďte kraj, mesto alebo PSČ miesta, v ktorom hľadáte servisného technika. Systém vám ukáže lokalitu, v ktorej technika nájdete. Súčasťou kontaktu je adresa, e-mail a telefónne číslo. 

Kotol treba nechať skontrolovať raz za rok za predpokladu, že všetko funguje, ako má, a nič sa nekazí. Pravidelná prehliadka je zároveň jednou z podmienok pre uplatnenie predĺženej 5-ročnej záruky. Rovnako myslite na to, že ročnú prehliadku musí vykonať servisný technik s oprávnením od Immergasu. 

Ak chcete zabezpečiť plynovému kotlu dlhú životnosť, treba sa oň dôkladne starať. Navyše, ide o technické zariadenie, ktoré si vyžaduje starostlivosť aj podľa zákona.

Nezabúdajte tiež na to, že kotol je technickým plynovým zariadením. Navyše, počas prevádzky sa môžu niektoré súčiastky opotrebovať alebo znečistiť. Preto si kotol nechajte skontrolovať pravidelne každý rok. Pravidelnú servisnú prehliadku vykoná technik s platným oprávnením od Immergasu.

V prvom rade si nechajte kotol skontrolovať aspoň raz za rok, a to oprávneným servisným technikom. Takisto vám odporúčame používať zmäkčovač vody, spoľahlivé filtre a chemické prostriedky na čistenie vykurovacieho systému. 

Servisná prehliadka bežne stojí od 70 €. Ak chcete aj kontrolu emisií a komína, počítajte so sumou nad 100 €. 

Vykurovací systém predstavuje súhrn dodávok od viacerých subjektov. Pod týmito dodávkami si predstavte produkty a služby, ako sú inštalácia, inštalačné materiály či kotol samotný. 

Ak vznikne porucha inštalácie alebo inštalačných materiálov, musíte si záruku uplatniť u dodávateľa tejto služby. Čiže u inštalatéra alebo inštalatérskej firmy. 

Spoločnosť Immergas uzná nárok na záruku len pri poruchách, ktoré vznikli priamo na plynovom kotli. Záruku si uplatníte pri splnení podmienok, ktoré nájdete v záručnom liste. 

Keďže veríme kvalite našich systémov, zákazníkom dávame na kondenzačné,  tradičné kotly radu ECO a tepelné čerpadlá predĺženú 5-ročnú záruku. Na jej uplatnenie musíte spĺňať tieto podmienky: 

• kotol musí do prevádzky uviesť servisný technik s oprávnením od Immergasu

• raz za rok si necháte urobiť servisnú prehliadku kotla 

• prehliadku vykoná len technik s platným oprávnením od Immergasu 

• servisný technik vám nechá potvrdenie o prehliadke 

• do 14 dní technik zaeviduje online údaje o servisnej prehliadke

Záručný list potvrdzuje, že prebehlo odborné uvedenie kotla do prevádzky. Taktiež nás informuje o vykonaní pravidelných servisných prehliadok. Záručný list vám slúži aj na uplatnenie záruky v prípade vzniku poruchy. 

Ak záručný list stratíte, môžeme vám za poplatok 12,00 € vydať nový. K vystaveniu nového záručného listu nezabudnite podať žiadosť. Spolu s ňou nám pošlite kópiu faktúry za nákup kotla na vaše meno a adresu.

Aby vykurovacie systémy fungovali správne, potrebujú presné nastavenie a uvedenie do prevádzky. Toto uvedenie musí vždy vykonať oprávnený technik spoločnosti Immergas. 

Ten urobí kontrolné merania, vďaka ktorým bude zariadenie fungovať správne a s najvyššou možnou účinnosťou.

O príspevok môže požiadať každá súkromná osoba, ktorá je vlastníkom nehnuteľnosti určenej na bývanie. O dotáciu môže požiadať aj vlastník rozostavanej stavby, ako aj vlastník napr. rekreačnej nehnuteľnosti, kde má zapísaný trvalý pobyt.

Aktuálne informácie o tom, ako prihlásiť žiadosť o poukážku nájdete na linku:

https://zelenadomacnostiam.sk/ako-na-to/ako-vyuzit-poukazku/

Koľko peňazí získate, záleží od výkonu vykurovacieho zariadenia a od toho, či spĺňate uprednostňujúce kritériá. Výška príspevku sa vypočítava na 1 kW z hodnoty uvedenom na ErP štítku.

V prípade tepelných čerpadiel je to bez uprednostnení 380 €/kW a s uprednostňujúcimi kritériami 437 €/kW. Zvýhodnená sadzba platí pre oblasti ORKO3 (oblasť s riadením kvality ovzdušia). Zvýhodnenie predstavuje +15% nad základnú výšku dotácie.

Zároveň však existuje maximálna výška, ktorá je pri tepelných čerpadlách 3800 € (alebo s uprednostnením až 4370 €).

Od aktivovania poukážky zhotoviteľom plynie lehota 3 mesiace, dokedy musí byť realizácia/inštalácia tepelného čerpadla ukončená a musí byť aj požiadané o preplatenie poukážky zhotoviteľom.

Finančná podpora sa týka troch typov tepelných čerpadiel. Konkrétne sú to tie, ktoré pracujú na princípe vzduch – voda, voda – voda, zem – voda a vzduch – vzduch.